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中國銀行開封支行安裝多嘴貓雙向呼叫器

來源:鄭州多嘴貓 發(fā)布時間:2015-11-06

一、系統(tǒng)介紹

銀行雙向柜員無線呼叫應(yīng)答系統(tǒng)解決方案:【無線呼叫與信息應(yīng)答完美結(jié)合,雙向互聯(lián)互通;單機(jī)版系統(tǒng)獨立操作,信號傳遞更快捷安全?!?/span> 

 

? 系統(tǒng)由哪些部分組成?

⒈雙向五鍵呼叫器(含電源) ⒉ 無線主機(jī) ⒊ 無線受理信息機(jī)(腕表式)

 

》》》有哪些特點?

1. 真正實現(xiàn)柜員與被叫人互聯(lián)互通,方便協(xié)調(diào),避免讓客戶等待;

2. 柜員隨時知道呼叫結(jié)果,是否有人應(yīng)答,能否及時前來處理等;

3. 被叫人(理財經(jīng)理、主管和大堂經(jīng)理等)收到呼叫信息可通過手表機(jī)回復(fù)確認(rèn);

4. 無線呼叫器為USB口電源供電,無需更換電池,簡單方便,節(jié)省耗材費用;

5. 手表式信息機(jī)為內(nèi)置鋰電池,通過USB口充電,一次充電,可待機(jī)可達(dá)5;

6. 本系統(tǒng)主機(jī)可獨立工作,無需電腦,系統(tǒng)采用全新無線通訊協(xié)議,更安全、更快;

無線呼叫應(yīng)答系統(tǒng)示意圖

優(yōu)勢:柜員和被呼叫人實現(xiàn)了雙向的無線溝通,柜員對于被呼叫人的狀態(tài)有直觀的了解,便于業(yè)務(wù)辦理速度的掌控,有效提升了業(yè)務(wù)辦理效率,使網(wǎng)點內(nèi)部的無線溝通更加智能化。

如何使用操作?

1. 當(dāng)柜員按呼叫器的相應(yīng)鍵后,由提示音、且五角星指示燈閃亮,表示呼叫成功;

2. 當(dāng)被叫人員收到信息后,通過手表機(jī)上的選項進(jìn)行確認(rèn),如:馬上去、去不了和過一會兒去等,確認(rèn)信息經(jīng)由主機(jī)反饋給柜員呼叫器;

3. 柜員呼叫器操作的按鍵亮起相應(yīng)的顏色,綠色表示馬上去,藍(lán)色表示等會兒去,紅色表示去不了;

4. 如別叫人確認(rèn)無法前來處理,柜員則需呼叫他人;

5. 被叫人如果無法處理業(yè)務(wù),則需將手表機(jī)設(shè)置為離線狀態(tài);

6. 被叫人可通過手表機(jī)上的待處理信息查詢呼叫留言;

 

二、客戶案例:

近日,中國銀行河南開封支行與多嘴貓公司達(dá)成合作,在該網(wǎng)點內(nèi)安裝了多嘴貓雙向應(yīng)答呼叫銀行系統(tǒng),實現(xiàn)該網(wǎng)點的無線鏈接,智能互動。

 
在該網(wǎng)點內(nèi)部的每個柜員處,都安裝了多嘴貓雙向柜員五鍵呼叫器,該呼叫器具有呼叫應(yīng)帶顯示功能,當(dāng)柜員呼叫大堂經(jīng)理等部門時,被呼叫人可以通過隨身攜帶的手表機(jī)進(jìn)行應(yīng)答確認(rèn)。 


多嘴貓移動控制中心可以實現(xiàn)無線信號的雙向?qū)?yīng),當(dāng)被呼叫人通過手表機(jī)選擇功能回復(fù)后,柜員的五鍵呼叫器會通過燈閃來回復(fù)柜員被呼叫人的應(yīng)答狀態(tài),如馬上到,稍等和無法及時到,柜員可以根絕回復(fù)狀態(tài)選擇進(jìn)行呼叫其他人。



多嘴貓雙向呼叫系統(tǒng)是業(yè)內(nèi)唯一一款具有雙向呼叫應(yīng)答功能的銀行呼叫系統(tǒng),一經(jīng)推出,受到了眾多銀行客戶的青睞和信任。



多嘴貓公司致力于為客戶提供最專業(yè)的解決方案和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系,是眾多連鎖型大客戶和銀行客戶的最佳選擇。



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